Centro de ayuda

¿Cómo doy de alta mi empresa?

Regístrate gratis y crea tu cuenta, después entra en Añade tu empresa y completa los datos. Revisaremos la información y publicaremos tu ficha lo antes posible.

¿Es gratis aparecer en infogal?

Sí. El plan Gratis incluye ficha con teléfono, dirección, mapa, horario y opiniones. Si quieres más visibilidad, puedes contratar un plan Destacado o Premium.

¿Cómo reclamo una ficha que ya existe?

Entra en la ficha de tu empresa y pulsa «¿Es tu empresa? Recláala». Tras verificarla, podrás gestionarla desde tu cuenta: editar datos, fotos, responder opiniones y contratar planes.

¿Cómo corrijo los datos de mi ficha?

Si eres el propietario verificado, edítalos desde tu cuenta → «Mis empresas». Si aún no la has reclamado, puedes escribirnos a [email protected] indicando los cambios.

¿Qué incluye cada plan de visibilidad?

El plan Destacado te coloca por delante de las fichas gratuitas de tu categoría, con galería ampliada y estadísticas. El plan Premium añade primera posición, vídeo y formulario de reservas. Consulta el detalle en Planes.

¿Cómo se paga? ¿Hay permanencia?

Los planes se contratan con pago anual mediante tarjeta (pasarela segura de Stripe). Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento desde tu cuenta; al cancelar, el plan se mantiene hasta el final del periodo ya pagado.

¿Cómo escribo una opinión sobre una empresa?

En la propia ficha, en el bloque «Opiniones», rellena el formulario con tu valoración y comentario. Las opiniones se publican tras una revisión. Algunas empresas solo admiten opiniones de usuarios registrados.

Soy una empresa, ¿puedo responder a las opiniones?

Sí. Si eres el propietario verificado, responde a todas las opiniones desde tu cuenta → «Opiniones recibidas». Tu respuesta se muestra públicamente bajo la opinión.

¿Por qué aparece un botón de WhatsApp en mi ficha?

Si tu teléfono es un móvil, mostramos el botón de WhatsApp para facilitar el contacto. Desde la edición de tu ficha puedes elegir en cuál de tus dos teléfonos lo tienes, o desactivarlo si no lo usas.

¿Puedo acceder con mi cuenta de Google?

Sí. En la página de acceso del área de cliente puedes entrar con Google, o crear una cuenta con tu email.

¿Cómo funciona el ranking de «más visitadas»?

Es un ranking mensual que se reinicia cada mes. Junto a cada empresa verás su posición y una flecha que indica si sube o baja respecto al mes anterior.

¿Cómo elimino mi empresa del directorio?

Escríbenos a [email protected] desde el email asociado a la ficha y la retiraremos. Si tienes cuenta, también puedes solicitarlo desde «Mis empresas».

¿Cómo protegéis mis datos?

Tratamos tus datos conforme a la normativa vigente. Consulta nuestra Política de privacidad para más detalle sobre cómo los usamos y tus derechos.