Abanca - Pza Roxa en Santiago

Prefiero no emitir juicios y contar sencillamente lo ocurrido. Concertamos cita a las 10:30. Al llegar nos dicen que están reunidos y nos atenderán en la caja. A los 15 minutos, cuando íbamos a ser atendidos en caja, nos llama una persona para atención personal. Nos informa que nuestra cuenta es imposible de modificar para pasar a exención de comisión de mantenimiento. Decidimos cancelar la cuenta y avisar con antelación suficiente para que tuvieran provisión de efectivo. Pido algún documento que acredite dicha petición, para evitar que el día señalado "coincida" que carecen de efectivo. Llaman a la directora. Nos comunica que es imposible tal recibo. Le solicito si es posible sencillamente grabar con consentimiento la solicitud de efectivo. Me lo niega, "esto es un banco y no se puede"